Är du orolig över att missa viktiga samtal medan du sitter i möten eller liknande? Har du ett litet företag där mycket av in och utgående kommunikation behöver gå igenom dig så kan det ibland vara svårt att hinna med alla samtal. Genom att anlita en extern telefonist för att ta hand om era inkommande samtal när ni inte kan svara så försäkrar ni er om att ni aldrig missar några viktiga samtal. Att anlita ett företag som sköter er telefonpassning blir dessutom billigare än att heltidsanställa en sekreterare som har hand om det här och tack vare den tiden ni slipper svara i telefon så har ni dessutom mer tid att fokusera er på ert verkliga arbete så att ni kan utveckla ert företag snabbare. Dessutom slipper ni tacka nej till alla ovälkommna samtal från telefonförsäljare som ringer hela tiden, be er externa telefonist att ta emot deras erbjudande och säg att ni ringer upp om det är något intressant så sparar ni massor med tid genom att slippa lyssna igenom 15 minuter av inövat säljsnack i varje samtal.

Jobbar du inom ett IT-företag som säljer någon typ av produkter eller tjänster som är tillsynes innovativa för marknaden men ändå har ni svårt att förmedla era produkter till kunden? Ofta beror det på att även den mest geniala produkt behöver säljas av en erfaren säljare. Någon som vet hur man fångar kundens intresse och vad man ska säga för att få till ett köp. Genom att anlita ett säljbolag som kan hjälp er med försäljningen får ni tillgång till profesionella säljare utan att behöva gå igenom processen att anställa och utbilda nya säljare inom ert bolag. Har ni en väldigt teknisk produkt så kanske det kan vara smartare att låta telemarketingföretaget utföra besöksbokning åt er så att ni själva kan komma och presentera er produkt eller tjänst på plats hos kunden. För en oerfaren säljare så brukar detta ha större genomslagskraft och eftersom kunden gick med på att ha mötet så har de redan visat att de har ett visst intresse för er produkt eller tjänst och då brukar det vara enklare att presentera sig på ett bra sätt utan press.

Det som har ökat mest av alla marknadsföringsformer är internetmarknadsföring, det gick om tv reklam för ett år sedan och då vet man hur stort det är, alltså företag lägger mer pengar på Internetannonsering än tvreklam. Det går verkligen in i huvudet på folk, nu börjar folk att lyssna. Och det förväntas att stiga med mer än dubbelt inom bara några år.

Ann-Sofie Ingelsson är en av många som fått en faktura på 298 kronor efter att ha gjort testet. Hon klickade på en annonslänk på Facebook, och hamnade då på www.testparadis.se.

– Jag uppfattade det som ett gratis personlighetstest och svarade på frågorna. Sen kom det en faktura i brevlådan.

Testet kräver att man fyller i epostadress och personnummer. Genom personnumret kan företaget hitta din adress. Men Ann-Sofie Ingelsson uppfattade inte att hon gjorde ett köp.

– Man ska inte kunna klicka på ”Visa resultat” utan att det samtidigt framgår att man godkänner villkoren och gör ett köp, säger hon.

Villkoren dyker upp med liten text innan man gör testet. Där står det att ångerrätten upphör när man klickar på ”Visa resultat” och att man får en faktura på 298 kronor. Men efter testet, när det väl är dags att mata in sitt personnummer och klicka på ”Visa resultat”, visas inte villkoren.

Det är lätt att missa den här informationen om man inte läser noga. Och arga kommentarer på diskussionsforum på nätet vittnar om att det är hundratals personer som känner sig lurade.

Signaturen carina skriver på www.fairshopping.se: ”Min 13-åring har gjort testen på Facebook !! 13-åringar får inte ingå såna ekonomiska avtal. Har skrivit till dom och påpekat detta. Dåligt av Facebook att släppa in skiten”.

Cecilia Norlander är jurist på Konsumentverket. Hon uppmanar alla som känner sig lurade att anmäla www.testparadis.se och liknande företag till Konsumentverket. Och att inte betala.

– Man skriver på fakturan att man bestrider den och varför man känner sig lurad, och skickar tillbaka den. Om det blir en tvist ska man kunna bevisa att man har bestridit fakturan, säger Cecilia Norlander.

Lagen säger inte exakt hur ett köpavtal på nätet ska se ut. Men det står i E-handelslagen att om man avsäger sig ångerrätten ska man få information både före och efter köpet om vad ångerrätten innebär.

Sajten www.testparadis.se ägs av företaget Marantana AB i Kristianstad. Samma företag ligger bakom livsprognos.se, en sajt som tidigare har gjort samma sorts bluff. Flera hundra personer anmälde livsprognos.se till Konsumentverket.

Personlighetstestet på www.testparadis.se består bara av ett tjugotal frågor med flervalssvar.

Marantana AB drivs av Robert Walder och Andrea Loidl. De bor utomlands och PC För Alla har inte kunnat nå dem. Bengt Åkesson är så kallad delgivningsbar person för företaget.

Det innebär att han endast är kontaktperson för Marantana AB eftersom ägarna bor utomlands. Bengt Åkesson har de senaste dagarna blivit kontaktad av två personer som har klagat på testparadis.se.

– Jag har sagt till dem att de ska ringa det telefonnummer som finns på fakturan. Jag har inte ens varit inne på hemsidan och kan inte uttala mig om den och jag har ingen befogenhet att annullera fakturan, säger Bengt Åkesson.

Cecilia Norlander på Konsumentverket påminner alla att läsa det finstilta innan man anger personuppgifter på nätet.

– Om man tror att något är gratis ska man aldrig lämna ut telefonnummer eller personnummer, säger hon.

Om man precis startat sitt företag och är i behov av bilder till broschyrer, hemsidan eller i princip vad som helst, kan det bli dyrt att anlita en fotograf. Många gånger är det inga bilder som ska vara i direkt anslutning till företaget utan främst bilder som beskriver något eller är ren utfyllnad.

Ett tips är att anlita en bildbyrå som har en bildbank där man kan köpa en bild att få använda till sitt ändamål. På så sätt kan man vara säker på att det är en bild företagaren själv anser vara passande. Företagen har oftast många anlitade fotografer som tar varierade bilder med många olika motiv. Bildbyrån delar upp bilderna i arkiv vilket gör det lätt för den som söker en passande bild att hitta något som känns rätt.

4G är den fjärde generationens mobilkommunikation, ett samlingsnamn på standarder under utveckling bortom 3G och som ligger i frekvensområdet 2,6 GHz. Till skillnad från 3G är systemet dock endast avsett för mobil datakommunikation, exempelvis bredband, och inte för telefoni.

4G bygger på 3GPP-projektet LTE, Long Term Evolution vilket syftar till att optimera 3G-funktionaliteten på en rad punkter. LTE strävar att så mycket som möjligt gå mot TCP/IP. Mycket av det går ut på att få mobilsystemen att smälta ihop med bland annat Wi-Fi . En av förbättringarna med 4G är bandbredden. Teoretiskt sett skall man kunna få överföringshastigheter på 100 Mbit/s om man rör sig. Stationära uppkopplingar skall kunna komma upp till 1 Gbit/s om man befinner sig i närheten av en radiomast.

Vad händer inom 4G just nu?

I Sverige auktionerade PTS ut fem licenser till högstbjudande i våras och den 8 maj 2008 meddelades att operatörerna Hi3G Access AB, Intel Capital Corporation, Tele2, Telenor och TeliaSonera tilldelats varsin licens. Det samlade priset blev knappt 2,1 miljarder kronor.

I januari 2009 meddelade Teliasonera att man startat utbyggnaden av 4G-nät i Stockholm innanför tullarna, Kista Centrum, Globen, Stockholmsmässan i Älvsjö och i Farsta.

I april 2009 meddelade Telenor och Tele 2 att de skall starta utbyggnaden av ett gemensamt 4G-nät under 2010 och 2011 som ska stå helt klart för kommersiell använing senast 2013.

Tampas ditt företag med en egen mailserver? Att drifta en egen mailserver kräver kunskap och istället för att ni ska investera i en egen Exchange Server, program, licenser och personal som ska underhålla och drifta er miljö, så finns det istället möjlighet att hyra er Exchange Server till en fast månadskostnad. Kanske är det som så att ert företag fortfarande sitter med mindre användarvänlig teknik som POP3 och IMAP där möjligheten att utbyta information och ta säkerhetskopior är ytterst begränsat för att inte tala om möjligheten att nå sin e-post och kalender från annan plats än det fysiska kontoret.

Att arbeta med Exchange hosting har många fördelar gentemot POP3 och IMAP. Med exchange hosting är din information alltid säkerhetskopierad och synkroniserad. Det spelar ingen roll om du jobbar med Outlook 2007, Entourage eller din mobiltelefon, du ser alltid samma information!

Vanligtvis hostar företaget som anlitas att drifta och underhålla er mailserver till en fast månadskostnad och på så vis kan mindre företag utnyttja samma professionella e-postmöjligheter som hittills endast har funnits tillgängliga för större företag med stor IT-budget och många anställda. Förutom att all information alltid är säkerhetskopierad och synkroniserad har du bland annat tillgång till;

Delad kalender - Du kan dela din kalender med andra medarbetare så att du kan boka möten åt både dig själv och dina kollegor. Har ni exempelvis en projektor och bärbara datorer som kan lånas av medarbetarna kan man enkelt lägga upp en kalender för dessa som alla kan komma åt och boka upp sina tider i. Det går också enkelt att se om andra medarbetare är upptagna eller lediga vilket är perfekt när någon ringer och söker en viss person.

Delade kontakter - Exchange ger dig även möjlighet att dela kontakter så att du kan ge andra medarbetare rättighet att se dina kontakter samtidigt som möjlighet ges för dig att se dina kollegors kontakter. Ni kan även skapa en gemensam adressbok som alla kommer åt.

Delade inkorgar - En favorit bland de som arbetar i en Exchange server. Möjliggör att du kan svara på andra kollegors e-post samt söka på e-post meddelande inom hela företaget. Du kan även tilldela rättigheter för vissa medarbetar till hela eller delar av din inkorg. Det går även att skapa gemensamma e-postadresser som alla medarbetare inom företaget kan få tillgång till.

Vanligtvis ingår också ett avancerat antispam system för att förhindra spam. Exchange möjliggör att spamfilter utöver det vanliga kan implemneteras vilket i princip garanterar dig en spamfri inkorg.

Har det gått ett tag sedan ni anskaffade er nuvarande webbutik och det börjar kännas som att konkurrenterna börjar springa ifrån er? Kanske är det dags att uppdatera er webbshop till en ny och fräsh butik från HL Design. Här får ni alltid en unikt designad och ändamålsenlig webbshop med ett kraftfullt publiceringsverktyg i botten som gör att när er hemsida är klar så kan ni själva sköta om alla de dagliga uppdateringar som man kan tänkas behöva göra i en webbshop.

En webbhopslösning från HL Design kommer dessutom alltid komplett med följande funktioner. Butiken innefattar en komplett lösning med sortimentsträd, varukorg och kassa för betalning, en avancerad sökfunktion med möjlighet för kunden att söka på olika attribut. Varje kund får tillgång till en egen profilsida där de kan se sina aktuella ordrar och deras status samt redigera sina kunduppgifter. Webbshopen stöder självklart olika betalningssätt som t.ex. postförskott, kreditkortsbetalning och internetbetalning.

Det finns dessutom funktioner för relaterade produkter så att produkter som är relaterade går enkelt att koppla samman och presenteras tillsammans i exempelvis produktvisningssidor. Du får dessutom tillgång till utförlig statistik över vad dina besökare har hittat på när de besökt din hemsida, hur de har hittat den eller när de har besökt den med mera. Hela e-handelssystemet kan även enkelt kopplas ihop med ert befintliga affärssystem.  Så vad väntar du på? Uppdatera din webbshop redan nu och ta ledningen i kampen mot dina konkurrenter.